Публичная оферта об условиях продажи товаров на сайте http://www.trendy-club.ru .

Основные понятия

Покупатель — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и имеющий намерение оформить  Заказ на Товары, представленные на сайте http://www.trendy-club.ru .

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «МК Интегра» (ИНН: 7713801528, КПП: 771301001, адрес местонахождения: 127591, г. Москва, ул. Дубнинская, д.83, офис 521).

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на сайте

http://www.trendy-club.ru ,

либо образцом товара при заключении такого договора.

Термины:

Сайт — http://www.trendy-club.ru ,

на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному Покупателем адресу  или посредством самовывоза Товара, представленного на Сайте.

Акция — предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени.

 

1. Общие положения.

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http:// www.Trendy-Club.ru

1.2. Заказывая товары через Cайт, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящее соглашение , а также информация о Товаре, представленная на Сайте , являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.4. Заказы по каталогу принимаются только от физических лиц Российской Федерации, достигших 18 лет. Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с данными условиями заказа. Размещая заказ (в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ) по телефону, интернету,  Вы даете Оператору согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной мною информации)

1.5. Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров путем проставления в регистрационной анкете отметки в графе «С данными условиями согласен» при оформлении Заказа.

1.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.7. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

1.8. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

1.9. Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону: +7(495) 98-99-847.

1.10. Сообщая Продавцу свой e-mail, Клиент дает согласие на использование его в целях осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях

 2. Предмет соглашения.

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://www.trendy-club.ru

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

 3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу http://www.trendy-club.ru

3.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа и подразумевает обязательное согласие с публичной офертой

3.3. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в регистрации на Сайте без объяснения причин.

3.4. Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин

3.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.6. Продавец обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@ trendy-club.ru

3.7. Общение Покупателя с операторами Call-центра, менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

 4. Оформление заказa.

 4.1. Заказ Покупателя оформляется самостоятельно Покупателем на Сайте.

 4.2. Для того чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте, Покупатель заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.

 4.3. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

 5. Сроки выполнения заказа.

5.1. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца

5.2. В течение 2-х дней с момента получения Заказа представитель Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заказа. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и  времени, необходимого для обработки и доставки Заказа , согласовывает место  доставки Товара. 

5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа.

5.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Продавца).

5.5.  В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

5.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.7. Заказ считается совершенным с момента подтверждения заказа продавцом. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его получения при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

6. Доставка заказа.

6.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

6.2. Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от 3-х до 10-ти дней после окончания Акции. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

6.3. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть

6.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель  и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

6.5. Во избежание случаев мошенничества,  при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя .

6.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Покупателем Товара и подписания товаросопроводительных документов.

6.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа. Стоимость доставки предусмотрена договором,  отдельными договорами доставка не оформляется,

6.8. При доставке товара курьерской службой trendy-club.ru доставка не оплачивается, если при доставке Вы отказываетесь от товара по следующим причинам:

  • товар не соответствует данным Вашего заказа (размер, цвет, комплектация);
  • товар имеет внешние повреждения.

6.8.1 Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связанны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков). Стоимость доставки подлежит оплате Покупателем за каждый доставленный заказ в любом случае, в том числе в случае отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки.

6.8.2 Доставка оплачивается в случае , если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

6.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

6.10. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель  обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

 6.11. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

заявление на возврат денежных средств;

копию акта о выявленных несоответствиях;

копию квитанции об оплате;

копию описи Отправления;

бланк возврата.

6.10. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.12. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

6.13. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

6.14. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

6.15. Покупатель понимает и соглашается с тем, что  осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

6.16. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. Оплата товара.

7.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации .

7.2. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.4. Оплата Товара при доставке товара курьером  производиться наличными . Оплата товара при доставке товара по России  производиться  предоплатой : почтовым либо банковским переводом в процессе оформления и формирования заказа на расчетный счет Продавца ( реквизиты указаны на сайте). Покупателю, оформившему заказ, выставляется счет, который он оплачивает через кассу любого банка (если покупатель - гражданин) или с расчетного счета (если покупатель - организация).Расчеты производятся в рублях.

7.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7.6. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества (при доставке по России) средства возвращаются Покупателю в следующем порядке:

  • В случае предоплаты на расчетный счет Продавца стоимость товара возвращается Покупателю способом, соответствующим способу оплаты заказа, т.е. на банковский счет Клиента или почтовым переводом. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.
  • В случае оплаты товара наличными, стоимость возвращённых товаров возвращается наличными либо на банковский счёт Покупателя. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием. При возврате товара курьеру Продавец  возвращает Покупателю денежную сумму  , уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
  • В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Покупателем, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя и скан-копией заявления установленного образца.
  • В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Покупателем электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу  info@ trendy-club.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

8. Возврат товара.

8.1.  Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 непродовольственные товары,входящие в утвержденный перечень (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации), возврату и обмену не подлежат.  Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества

8.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

8.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.8.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

8.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем требования.

8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.

8.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

8.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

8.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

8.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.4. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара наличными , на банковскую карту либо почтовым переводом.

 Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

 9. Ответственность.

 9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

 9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации.

10.1. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара. Покупатель,указывая на сайте при регистрации свои контактные данные, понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Покупателяна основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, т.е. предоставляются Продавцу в обезличенной форме, добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем.

10.2. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.

10.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию .Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте , Покупатель соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Покупателем обязательств , возникающих из настоящего соглашения.

10.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

для регистрации Пользователя на Сайте;

для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;

для оценки и анализа работы Сайта;

для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;

в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

10.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

11. Рассылки и информационные сообщения.

11.1. При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях Продавца.

11.2. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои данные».

11.3. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предoставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

12.  Дополнительные условия.

12.1.  Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Клиентов или без такового.

12.2. К отношениям между Пользователем/Клиентом и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Клиента должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.